A webáruház működéséről

A Webáruházban forgalmazott árucikkeket az oldal tetején található menü Termékek pontjában tekintheti meg. Az egyes termékekről bővebb információt talál, ha a termékfotóra kattintva megtekinti az adott termék oldalát. A Webáruházban közzétett árak ÁFÁ-val növelt bruttó árak, melyek a termékek szállítási költségeit nem tartalmazzák. Az árváltozás jogát fenntartjuk.

A Kosárba rakom feliratú gomb megnyomásával a kiválasztott terméket virtuális kosarába teheti. A Kosár megtekintése feliratú hivatkozás vagy a fenti menüben található kosár ikon megnyomásával ellenőrizheti kosara tartalmát.

A virtuális termékek kivételével minden más terméket megvásárolhat regisztráció nélkül. Ilyenkor a Pénzár oldalon kell megadnia számlázási címét, és ha szükséges külön a szállítási címet. Ez esetben nem fogunk önnek személyre szóló Fiókot létrehozni, és a következő vásárlás során újra meg kell adnia adatait.

Virtuális termékek (azaz egy bizonyos személyhez kötődő oktatási anyagok, tesztek stb.) megvásárlásához viszont regisztráció szükséges. Ha az ön kosarában virtuális termék (is) található és regisztráció nélkül kattint a Pénzár oldalra, akkor a Webáruház üzenet kiírásával jelzi, hogy a vásárlást csak regisztráció után folytathatja. A regisztrálást a fenti menü ‘Fiókom’ menüpontjában végezheti el. Ha ön visszatérő vásárló és már rendelkezik fiókkal, akkor bejelentkezés után már regisztrált adataival folytathatja a vásárlást.

A regisztrációs űrlap, vagy egyszerű vásárlás esetén a Pénztár oldalon megjelenő űrlap kitöltésével adhatja meg a megrendelés teljesítéséhez szükséges adatokat, melyeket bizalmasan kezelünk és harmadik félnek nem adunk ki. Ezzel kapcsolatban kérjük, olvassa el Adatvédelmi tájékoztatónkat mint az ÁSZF mellékletét.

Fontos, hogy akár a regisztráció, akár az egyszerű vásárlás során megjelenő űrlap minden – csillaggal jelölt – kötelező mezőjét töltse ki, valamint hogy pontos és valós adatokat adjon meg a megrendelés sikeres teljesítésének érdekében. A regisztrációs űrlapon megadott nevet és címet mint számlázási adatokat használjuk fel, de ha nem ad meg ettől eltérő szállítási adatokat, akkor a számlázási nevet és címet fogjuk postázáskor is érvényesíteni. Ha ön a számlázási adatoktól eltérő szállítási nevet és címet szeretne megadni, akkor regisztráció után a Fiókom menüpontban a Címek és telefonszám fül alatt szerkesztheti szállítási adatait. A számlázási adatoktól eltérő szállítási adatokat a pénztár oldalon is megadhat, mielőtt a megrendelését elküldi (azonban ez az opció nem érvényes, ha kizárólag virtuális termék van a kosárban).

A Webáruházban előfizetéseket (oktatóanyagokat, teszteket) is vásárolhat, melyek ún. virtuális termékek. Egy előfizetés megvásárlásával jogosultságot szerez az adott virtuális termék használatához.

A regisztrációval történő vásárlás után, amennyiben banki átutalással vagy PayPal-on keresztül teljesíti a szolgáltatás kifizetését, az összeg beérkezését követő 24 órán belül lehetővé tesszük, hogy felhasználónevével és jelszavával a megvásárolt előfizetéshez hozzáférjen. A 24 órán belül történő érvényesítést csak munkanapokon tudjuk biztosítani. Ha a kifizetés beérekzésének napját hétvége vagy ünnepnap követi, akkor csak a rákövetkező munkanapon kerül érvényesítésre az előfizetés.

Előfizetésének érvényesítésekor automatikus e-mailben értesítjük erről.

Egy előfizetés használati joga csakis azé a regisztrált felhasználóé, aki azt megvásárolta. Ezért a Webáruház megakadályozza, hogy egy regisztrált felhasználó belépési adataival egyidejűleg több felhasználó jelentkezzen be, valamint azt is, hogy egy eszközről egyszerre több felhasználó jelentkezzzen be oldalunkra.

Rendelésének kézbesítéséhez a Magyar Posta szolgáltatásait használjuk.

A Webáruház a kosárban lévő termékek súlya alapján automatikusan kikalkulálja a csomagolási és postázási díjakat magába foglaló szállítási költséget, melyet a Pénztár oldalon Az ön rendelése ablakban tekinthet meg. Amennyiben ön kizárólag virtuális terméket vásárol, akkor a rendszer nem számít szállítási költséget. A csomagolás és szállítás költsége a következők szerint alakul a küldemény súlyától függően:

40 kg felett nem teljesítünk megrendelést. Amennyiben mégis ilyen nagy mennyiséget szeretne rendelni, kérjük lépjen velünk kapcsolatba. Köszönjük megértését!

A fizetés módját a Pénztár oldalon tudja kiválasztani.

Ha rendelését postai kézbesítéssel szeretné megkapni, akkor ezt előre fizetéssel tudja megrendelni. Fizetését két módon tudja teljesíteni:

Webáruházunkban minden teljesített megrendeléshez névre szóló számlát állítunk ki azokkal az adatokkal, melyet a Vásárló számlázási név és címként megadott. A rendelés teljesítésekor a számlát PDF fájlformátumban távszámla formájában automatikusan elküldjük az ön által megadott e-mail címre. Ezért is fontos, hogy valós és pontos e-mail címet adjon meg a regisztráció során. Ellenkező esetben a távszámlát nem fogja megkapni. A távszámla hiteles bizonylat, mely aláírás nélkül is érvényes. Kérjük, gondoskodjon a távszámla kinyomtatásáról.

A vásárlás során ön (továbbiakban: Vásárló), ha a Webáruház szolgáltatásait igénybe kívánja venni, akkor köteles elfogadni a jelen dokumentumban (ÁSZF-ben) foglalt feltételeket, amit a Pénztár oldal legalján található jelölő négyzet kiválasztásával tehet meg. Ha a Vásárló az ÁSZF feltételeit nem fogadja el, akkor nem veheti igénybe a Webáruház szolgáltatásait, és nem küldhet megrendelést. Az ÁSZF elfogadása után a Megrendelés elküldése vagy a PayPal fizetés feliratú gomb megnyomásával, azaz a megrendelés elküldésével jelen ÁSZF szerint adás-vételi szerződés jön létre a Szolgáltató és a Vásárló között, amennyiben a Szolgáltató a megrendelést e-mailben visszaigazolja. Ha a megrendelés rögzítését visszaigazoló e-mail a Vásárlóhoz 48 órán belül nem érkezik meg, akkor a Vásárló mentesül az ajánlati kötöttség alól, nem köteles a megrendelt terméket megvenni, a szolgáltatást igénybe venni.

A Vásárló elfogadja, hogy az ily módon kötött szerződés írásban megkötöttnek minősül, és erre a Magyarországon hatályos jogszabályok irányadók. A szerződésre a jelen ÁSZF rendelkezései vonatkoznak. A szerződés magyar nyelven jön létre, a Webáruház elektronikus formában, automatikusan tárolja. A Vásárló számára az ÁSZF bármikor hozzáférhető a Webáruház internetes oldalán felül található A webáruház működéséről feliratú menüpontban. Annak tartalmát elolvashatja, mentheti vagy kinyomtathatja.

A Vásárló a Szolgáltató és közte létrejött szerződéstől jogszabályi felhatalmazás alapján egyoldalúan visszaléphet és a termék visszajuttatása után jogosult az általa kifizetett összeg Szolgáltató általi visszatérítésére. A Vásárló a termék átvételétől számított 14 naptári napon belül élhet elállási jogával.

A termék tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges mértékű kipróbálást meghaladó használatból eredő értékcsökkenéséért a Vásárló anyagi felelősséggel tartozik Szolgáltató felé.

A Webáruház csak minőségileg ellenőrzött termékeket forgalmaz, melyekre a jogszabályokban előírt garanciát vállalja. Kérjük, ezzel kapcsolatban olvassa el a kellékszavatosságról, a termékszavatosságról és a jótállásról szóló tájékoztatónkat mint az ÁSZF mellékletét.

Ha rendelése kézhezvételekor azt tapasztalja, hogy rendelésének bármelyik tétele sérült, hibás vagy nem azonos az ön által megrendeltekkel, kérjük mielőbb jelezze nekünk, hogy azonnali intézkedéseket tehessünk.

A www.pplkonyv.hu weboldal tárhelyszolgáltatója, a Rackforest Kft. a Webáruház számára 99,9%-os rendelkezésre állást biztosít, mely azt jelenti, hogy a tárhelyszolgáltató részéről – tervezett karbantartás vagy váratlan hiba folytán – évente kevesebb, mint 5 óra kiesésre lehet számítani.

A Webáruház saját informatikai rendszerében szintén előfordulhatnak tervezett karbantartások, illetve váratlan hiba okozta kiesések.

Mindezek figyelembevételével Szolgáltató éves szinten 99,7 %-os rendelkezésre állást biztosít azoknak a Vásáróknak a számára, akik időkorlátos előfizetést vásárolnak a Webáruházban, mely azt jelenti, hogy évente összesen 24 óra (pontosan 1,095 nap) kiesés előfordulhat a Webáruház szolgáltatásaiban, amikor is az időkorlátos előfizetéseket Vásárló nem lesz képes rendeltetésszerűen használni.

Jelen ÁSZF elfogadásával Vásárló ezt tudomásul veszi, továbbá elfogadja, hogy amennyiben a Webáruház bármely szolgáltatásában illetve a www.pplkonyv.hu domain weboldalainak elérésében kiesést tapasztal és nem képes rendeltetésszerűen használni az általa vásárolt időkorlátos előfizetést, csak akkor támaszthat anyagi követelést Szolgáltató felé, ha érvényes, időkorlátos előfizetéssel rendelkezik és az átala tapasztalt kiesési idő vagy kiesési időszakok összessége meghaladja előfizetési érvényességi idejének 0,3 %-át (ez egy éves előfizetés esetén összesen 24 órát, pontosan 1,095 napot, fél éves előfizetés esetén összesen 12 órát, pontosan 0,548 napot jelent).

A Webáruház folyamatos és biztonságos működésének fenntartása érdekében Szolgáltató időszakos karbantartásokat végez, mely során a Webáruház vagy egyes funkciói – beleértve az időkorlátos előfizetéseket – rövid időre elérhetetlenné válhatnak. A tervezett karbantartásokra 2 hetente, keddi napokon, 0 órától kerülhet sor. A tervezett karbantartást Szolgáltató az időkorlátos előfizetésekhez tartozó weboldalak oldalsávjában, a karbantartás időpontja előtt legkésőbb 6 órával jelzi előre.

Szolgáltató jogosult saját üzleti érdekeinek védelmében és érdekében, vagy a Vásárlók illetve saját adatbiztonságának érdekében új szolgáltatásokat és új funkciókat bevezetni, melyekről nem köteles előre tájékoztatni Vásárlót, azonban ezeket a változtatásokat bele kell foglalnia az ÁSZF-be és ki kell hirdetnie.

A Szolgáltató jogosult az ÁSZF-et egyoldalúan kiegészíteni illetve módosítani. A Szolgáltató köteles e-mailben értesíteni a regisztrált Vásárlókat az ÁSZF módosításáról. A Vásárló felelőssége, hogy a módosítás tartalmát megismerje, illetve hogy arról a Szolgáltatónál vagy a Webáruházban tájékozódjon. Az ÁSZF változása a Szolgáltató és a Vásárló között korábban létrejött, de még nem teljesített vagy még meg nem szűnt valamennyi jogviszonyra vonatkozik, és a közöttük fennálló jogviszonyok ennek megfelelően módosulnak, feltéve, hogy a Vásárló a módosítást elfogadta.